Ve společnosti GrandOptical se zavazujeme zajistit, aby naše webové stránky byly přístupné všem uživatelům, včetně osob se zdravotním postižením. Usilujeme o to, aby naše služby byly inkluzivní a uživatelsky přívětivé pro každého, bez ohledu na jejich schopnosti nebo technologie, které používají. Přístupnost je pro naši společnost zásadní hodnotou a věříme, že každý by měl mít stejnou možnost získat přístup k informacím, produktům a službám, které poskytujeme.

Náš závazek

Průběžně pracujeme na zlepšování přístupnosti našich webových stránek podle standardů Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, úroveň AA. Tyto mezinárodně uznávané pokyny zajišťují, že digitální obsah je vnímatelný, ovladatelný, srozumitelný a spolehlivý pro všechny uživatele, včetně těch, kteří používají asistivní technologie, jako jsou čtečky obrazovky, software pro rozpoznávání hlasu nebo ovládání pouze pomocí klávesnice.

Naším cílem je tyto standardy plnit a vytvářet tak přístupné online prostředí pro všechny návštěvníky. Jsme odhodláni k průběžným zlepšením a pravidelně hodnotíme náš web z hlediska přístupnosti.

Průběžné aktivity

Abychom udrželi a zlepšili přístupnost, provádíme:

• Pravidelné audity přístupnosti pomocí automatizovaných nástrojů i manuálního testování.
• Implementaci vylepšení na základě zpětné vazby uživatelů a hodnocení přístupnosti.
• Spolupráci s konzultanty a odborníky na přístupnost, abychom zajistili nejlepší postupy.
• Školení našich týmů pro design, vývoj a tvorbu obsahu v oblasti přístupnostních standardů.
• Vývoj a udržování interního plánu přístupnosti k sledování pokroku a aktualizací.

Prvky pro lepší přístupnost

S cílem zpřístupnit prohlížení všem uživatelům pracujeme na našem webu na zavedení těchto prvků: 

• Alternativní text: Všechny obrázky, ikony a významné vizuální prvky mají popisný alternativní text pro uživatele čteček obrazovky.
• Navigace klávesnicí: Web je plně ovladatelný klávesnicí, aby uživatelé, kteří nemohou používat myš, mohli obsah procházet bez komplikací.
• Kontrast a čitelnost textu: Dostatečný barevný kontrast mezi textem a pozadím pro lepší čitelnost, zejména pro uživatele se zrakovým postižením.
• Škálovatelný text: Text lze zvětšovat bez ztráty obsahu nebo funkčnosti, aby vyhovoval různým preferencím uživatelů.
• Popisné odkazy a nadpisy: Používání smysluplných textů odkazů a strukturovaných nadpisů pro lepší navigaci pomocí čteček obrazovky a dalších asistivních technologií.
• Přístupnost formulářů: Formuláře obsahují správné označení, identifikaci chyb a jasné instrukce, aby byl zážitek pro všechny uživatele co nejplynulejší.
• Přístupnost videí a multimédií: Kde je to možné, poskytujeme titulky, přepisy a audio popisy pro multimediální obsah.
• Konzistentní a přehledný design: Rozvržení a navigace jsou konzistentní napříč stránkami, aby se uživatelé mohli snadno orientovat.
  

Zjištěná omezení a oblasti pro zlepšení

Ačkoli usilujeme o to, aby byl náš web plně přístupný, mohou se stále vyskytovat určitá omezení. Aktivně pracujeme na jejich odstranění a děkujeme vám za trpělivost při neustálém zlepšování uživatelského prostředí.

Mezi zjištěné omezení patří:

• Obsah a integrace od třetích stran nemusí být plně přístupné.
• Některé starší PDF soubory nebo jiné dokumenty nemusí být optimalizovány pro čtečky obrazovky.
• Ojedinělé problémy s kontrastem u některých prvků designu, které aktuálně řešíme.

Jsme odhodláni tyto nedostatky odstranit a vyzýváme uživatele, aby nás kontaktovali při jakýchkoli problémech s přístupností.

Kontaktujte nás

Vaše zpětná vazba je pro nás klíčová při zlepšování přístupnosti našich stránek. Pokud máte problémy s přístupem na náš web, návrhy na zlepšení nebo potřebujete pomoc, kontaktujte nás:

• Email: info@grandoptical.cz
• Zákaznická linka: 420 800 119 900
  Jsme k dispozici každý pracovní den od 10:00 do 16:00
• Poštovní adresa:
  GrandVision CZ s.r.o.
  Pankrác PRIME Office Building
  Lomnického 1742/2a
  140 00 Praha 4

Uděláme vše pro to, abychom na vaše dotazy odpověděli a vyřešili problémy s přístupností co nejrychleji.

Budoucí zlepšení

Zavazujeme se k neustálému zlepšování přístupnosti našich stránek. Mezi naše připravované kroky patří:

• Rozšíření školení o přístupnosti pro všechny členy týmu.
• Zvýšení testování přístupnosti s uživateli asistivních technologií.
• Zajištění souladu webu s budoucími aktualizacemi WCAG.
• Spolupráce s organizacemi hájícími přístupnost za účelem získání doporučení a podnětů.

Soulad s právními předpisy

Naše snahy o přístupnost jsou v souladu s právními požadavky zahrnující:

• The European Accessibility Act (EAA) (EU, účinnost od července 2025)

Zavazujeme se nejen tyto standardy plnit, ale kde je to možné, je i překonávat, abychom zajistili, že naše digitální platforma bude přívětivá pro všechny uživatele.

Poslední aktualizace: červenec, 2025